Création de boutique en ligne
Vendre en ligne, ce n'est pas ajouter un bouton « acheter » sur son site : c'est un deuxième métier, avec des photos à faire, des colis à préparer et des questions à répondre le dimanche soir. Je construis la boutique — et je vous dis d'abord, honnêtement, si vous en avez besoin.
La question à se poser avant de se lancer
Souvent, la réponse est « pas encore »
Pour un commerce de proximité, la vraie demande n'est presque jamais « je veux acheter et être livré ». C'est « est-ce que vous l'avez en stock ? », « est-ce que je peux réserver ? », « est-ce que je peux passer le chercher ce soir ? ». Trois besoins qu'une page de réservation ou un clic-et-retrait couvre en une semaine, pour une fraction du prix et du temps d'une vraie boutique.
La boutique complète se justifie quand vous vendez des produits qu'on peut expédier, à des gens qui ne peuvent pas venir : un producteur, un artisan d'art, une marque, un catalogue de pièces. Là, elle change les choses.
Le vrai budget, c'est le temps
Une fiche produit correcte demande une photo nette, une description honnête, un prix, un poids et un délai. Comptez vingt minutes par produit la première fois. Cent produits, c'est trente heures de votre temps — pas du mien. C'est le chiffre qui manque dans presque tous les devis d'e-commerce, et c'est celui qui décide.
Ce que je mets en place
- Catalogue — produits, variantes, stocks, mise en avant des nouveautés.
- Paiement par carte — via un prestataire reconnu, frais annoncés, virements sur votre compte.
- Livraison et retrait — expédition, point relais, et le retrait en boutique qui ne coûte rien à personne.
- Suivi des commandes — vous voyez ce qui est payé, préparé, expédié, sans tableur parallèle.
- Mails automatiques — confirmation, expédition, relance de panier abandonné.
- Mentions obligatoires — conditions de vente, rétractation, informations légales : la partie que personne n'aime et que tout le monde doit avoir.
Le clic-et-retrait : l'option qu'on oublie
Le client réserve et paie en ligne — ou pas —, puis vient chercher sa commande. Pas d'emballage, pas de transporteur, pas de litige de livraison, pas de retour à gérer. Pour une boulangerie, un caviste, un fleuriste, une boucherie ou un caveau, c'est presque toujours la bonne première marche : ça se met en place en quelques jours, ça fait venir les gens dans le commerce, et ça permet de savoir s'il y a une vraie demande avant d'investir dans la boutique complète.
Questions fréquentes
Est-ce que je stocke des numéros de carte ?
Non, jamais. Le paiement se fait chez un prestataire agréé ; votre site ne voit jamais les données bancaires. C'est plus sûr pour vos clients et beaucoup plus simple pour vous.
Qui met à jour les produits ?
Vous, depuis une interface simple, pour le quotidien. Et moi pour tout ce qui sort du cadre : un nouveau type de produit, une promotion particulière, une refonte du catalogue.
Où j'interviens
Depuis Belleville-en-Beaujolais : Villefranche-sur-Saône, Belleville-en-Beaujolais et tout le Beaujolais, Lyon et sa métropole. Déplacement non facturé dans le Beaujolais.
Le configurateur donne un prix en deux minutes, le showroom montre une vingtaine de réalisations réelles, et un message suffit pour en parler : réponse sous 24 h, premier échange gratuit.
Vous préférez qu'on vous appelle ?
Laissez votre numéro et le moment qui vous arrange. Trois champs, pas dix. Je vous rappelle. Sans engagement, et sans relance ensuite.